POLÍTICA DE COOKIES DA GO CNH
1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Cookies tem como objetivo informar de forma clara e transparente como a Go CNH utiliza cookies e tecnologias semelhantes em sua plataforma.
Ao continuar navegando ou utilizando os serviços da Go CNH, o usuário concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política.
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2. O QUE SÃO COOKIES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências, melhorar a navegação e garantir o correto funcionamento da plataforma.
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3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS
A Go CNH poderá utilizar os seguintes tipos de cookies:
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, autenticação, segurança e acesso a áreas restritas;
• Cookies de desempenho: utilizados para coletar informações estatísticas sobre o uso da plataforma, permitindo melhorias contínuas;
• Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências do usuário;
• Cookies de terceiros: utilizados por serviços integrados, como ferramentas de análise, meios de pagamento e redes sociais.
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4. FINALIDADE DO USO DE COOKIES
Os cookies utilizados pela Go CNH têm as seguintes finalidades:
• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Melhorar a experiência de navegação do usuário;
• Analisar métricas de desempenho e uso;
• Aumentar a segurança e prevenir fraudes;
• Personalizar funcionalidades e conteúdos.
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5. COMO EXCLUIR MINHA CONTA DO APLICATIVO GO CNH
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Para solicitar a exclusão da conta do aplicativo Go CNH, o usuário deve enviar um e-mail para suporte@gocnh.com.br,
informando o e-mail utilizado no cadastro do aplicativo.
Após a solicitação, a conta e os dados pessoais associados serão excluídos em até 30 dias, exceto informações que precisem ser mantidas por obrigações legais ou regulatórias.
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6. GERENCIAMENTO DE COOKIES
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O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento da plataforma.
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7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES
A Go CNH poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente, visando adequações legais ou operacionais.
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8. CANAIS DE ATENDIMENTO
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Para dúvidas relacionadas ao uso de cookies:
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• E-mail: suporte@gocnh.com.br
• Horário: segunda a sexta-feira, das 14h às 18h