1. INTRODUÇÃO

A Go CNH valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de instrutores, alunos e visitantes da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).​

 

Ao acessar ou utilizar a plataforma GoCNH, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

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2. DADOS COLETADOS

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A Go CNH poderá coletar os seguintes dados pessoais:

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2.1. Dados fornecidos pelo usuário

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• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço;

• Dados de login e senha;

• Informações profissionais (no caso de instrutores);

• Dados bancários para repasses financeiros;

• Documentos exigidos para validação cadastral.​

 

2.2. Dados coletados automaticamente

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• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo e navegador;

• Dados de acesso e navegação;

• Data, hora e duração das sessões;

• Informações obtidas por meio de cookies.

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3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

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Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:​

 

• Cadastro e identificação dos usuários;

• Validação documental e de identidade;

• Intermediação entre instrutores e alunos;

• Processamento de pagamentos e repasses;

• Comunicação entre as partes;

• Atendimento ao usuário;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Prevenção a fraudes e atividades ilícitas;

• Melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário.

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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS​

 

A Go CNH poderá compartilhar dados pessoais:​

 

• Com parceiros tecnológicos e prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma (ex: meios de pagamento, hospedagem, verificação de identidade);

• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;

• Entre instrutores e alunos, estritamente para viabilizar a prestação das aulas.

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A Go CNH não comercializa dados pessoais.

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5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA​

 

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, não sendo possível garantir segurança absoluta.

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6. DIREITOS DOS TITULARES​

 

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:​

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Solicitar a portabilidade dos dados.

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As solicitações devem ser encaminhadas para: suporte@gocnh.com.br

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7. RETENÇÃO DOS DADOS​

 

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias e de segurança.

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8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA​

 

A Go CNH poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio da plataforma ou por outros canais apropriados.

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9. CANAIS DE ATENDIMENTO

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Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:​

 

• E-mail: suporte@gocnh.com.br

• Horário: segunda a sexta-feira, das 14h às 18h